Informativa privacy — servizi in sede

Informativa sul trattamento dei dati personali — servizi in sede

Chi tratta i tuoi dati. Merisio Fabrizia, Via S. Giorgio 43E, 24061 Albano Sant'Alessandro (BG) — P.IVA 04499010165. Per qualsiasi cosa riguardi i tuoi dati puoi scrivere a servizioclienti@fabriziacosmesinaturale.com.

Che cosa raccogliamo, e perché.

Per erogare il servizio che hai prenotato — nome, contatti, e quello che ci dici sulla tua pelle: come si comporta, che prodotti usi, che cosa hai notato. Serve a osservare lo stato della tua pelle insieme a te e a suggerirti una routine di cosmetici adatta. Base giuridica: l'esecuzione del servizio che hai acquistato (art. 6 §1 lett. b GDPR).

Alcune di queste informazioni riguardano la tua salute — per esempio se ci racconti di una dermatite, di un'allergia, di una terapia in corso. Sono dati che la legge protegge in modo particolare, e possiamo trattarli soltanto se ci dai un consenso esplicito e separato (art. 9 §2 lett. a GDPR). Se non lo dai, il servizio si fa lo stesso: ci limiteremo a non registrare nulla che riguardi la tua salute, e tu potrai comunque parlarcene a voce.

Se acconsenti, fotografie della pelle — solo per confrontare come cambia nel tempo e riprendere il discorso al prossimo incontro. Le foto restano nostre e non vanno da nessuna parte. Base giuridica: il tuo consenso, che puoi togliere quando vuoi.

Se acconsenti, la pubblicazione sui nostri canali — Instagram, Facebook, YouTube, sito. È un consenso a parte rispetto a quello delle foto: puoi dire sì alle foto e no alla pubblicazione. Base giuridica: il tuo consenso, revocabile in qualsiasi momento; se lo revochi, togliamo il contenuto dai nostri canali.

Per gli obblighi fiscali legati all'acquisto del servizio — questi li trattiamo perché ce lo impone la legge (art. 6 §1 lett. c GDPR), e valgono le stesse regole di qualsiasi altro acquisto sul nostro sito.

Se ci scrivi su WhatsApp — per fissare l'appuntamento o per raccontarci come va — i messaggi passano dai server di WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited), come per qualsiasi chat, e restano sul telefono di Fabrizia. Li usiamo solo per organizzare e seguire il tuo appuntamento e non li condividiamo con nessuno; li cancelliamo con la tua scheda. Base giuridica: l'esecuzione del servizio; per quello che ci racconti sulla tua salute vale il consenso di cui sopra.

Quello che non facciamo. Non formuliamo diagnosi, non indichiamo terapie, non eseguiamo prestazioni sanitarie né trattamenti estetici: osserviamo, descriviamo e consigliamo cosmetici. Se quello che ci racconti richiede un medico o un dermatologo, te lo diciamo e ci fermiamo lì.

A chi arrivano. Le informazioni raccolte in sede restano da noi e non vengono comunicate a nessuno. I dati dell'acquisto online passano dai fornitori che gestiscono il sito e i pagamenti, elencati nell'informativa del negozio. Non vendiamo dati a nessuno e non li usiamo per profilarti.

Per quanto tempo. La scheda con quello che ci siamo dette la conserviamo 24 mesi dall'ultimo appuntamento, poi la cancelliamo. Le fotografie 12 mesi, salvo che tu abbia acconsentito alla pubblicazione. I moduli con cui ci hai dato il consenso li teniamo finché dura il trattamento e per il tempo necessario a dimostrare di averlo raccolto.

I tuoi diritti. Puoi chiederci di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un file, e opporti al trattamento. Puoi revocare qualsiasi consenso in ogni momento, senza doverci spiegare perché e senza che questo tolga validità a quello che è stato fatto prima. Basta scriverci. Se pensi che qualcosa non vada, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Sei obbligata a darci questi dati? No. Quelli sulla tua pelle servono a farti un consiglio sensato: senza, il servizio diventa generico ma si fa comunque. Foto e pubblicazione sono del tutto facoltative e non cambiano nulla di quello che ricevi.