Informativa sulle spedizioni

Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia. Al momento non effettuiamo spedizioni 
all'estero.

Corrieri utilizzati

Per le consegne ci affidiamo principalmente a BRT (Bartolini). 
In alcuni casi, a seconda della zona di destinazione e della 
modalità di consegna scelta, utilizziamo anche UPS o Poste 
Italiane (InPost).

Modalità di consegna

Al momento del checkout puoi indicare la tua preferenza:

- Consegna a domicilio: il corriere consegna direttamente al 
  tuo indirizzo
- Ritiro presso un punto di ritiro: ritiri il pacco quando 
  preferisci, negli orari di apertura del punto

Sulla base della tua preferenza e della zona di destinazione, 
assegniamo il corriere più adatto. Per i ritiri presso punto, 
utilizziamo la rete BRT Fermo Point, i locker UPS Access Point 
e i punti Poste Italiane (InPost).

Il ritiro al punto è utile se non sei spesso a casa durante 
il giorno: eviti mancate consegne e passi quando ti fa comodo.

Tempi di consegna

Gli ordini inoltrati entro le 14:00 di un giorno lavorativo vengono 
normalmente presi in carico lo stesso giorno e consegnati entro 
48 ore dal ritiro da parte del corriere.

Gli ordini inoltrati dopo le 14:00, o nel weekend e nei giorni 
festivi, vengono presi in carico il primo giorno lavorativo 
successivo.

I tempi indicati sono quelli standard dei corrieri in condizioni 
ordinarie. Possibili ritardi per cause logistiche, maltempo, 
festività, picchi di volume del corriere o eventi di forza maggiore 
non sono imputabili al Titolare. In caso di ritardi significativi 
ti teniamo aggiornata via email.

Costi di spedizione

- Ordini fino a 69,99€: 4,99€
- Ordini da 70€ in su: spedizione gratuita

I costi e la modalità di consegna sono sempre riepilogati in 
checkout prima della conferma dell'ordine.

Ritiro in sede

Puoi scegliere di ritirare il tuo ordine direttamente presso la 
nostra sede in Via S. Giorgio 43E, Albano Sant'Alessandro (BG). 
Dopo aver inoltrato l'ordine, Fabrizia ti contatterà per 
concordare il momento del ritiro. Il servizio è gratuito.

Tracking dell'ordine

Appena la spedizione è affidata al corriere ti inviamo via email 
il numero di tracking, così puoi seguire il tuo pacco in tempo 
reale fino alla consegna.

Problemi con la consegna?

Se il pacco è visibilmente danneggiato al momento della consegna 
(a domicilio o al punto di ritiro), rifiuta la consegna o accettala 
con riserva scritta sul documento del corriere. Poi scrivici subito 
a servizioclienti@fabriziacosmesinaturale.com e risolviamo insieme.

Se il pacco non arriva nei tempi indicati o il tracking si blocca, 
scrivici: contattiamo noi il corriere e ti teniamo aggiornata.